客户服务 Service
软件升级
本公司对正式授权用户，其相应功能配置的版本实行软件终身免费升级。
服务保证
1、本公司保证在适合的通讯条件下企业短信通用户的短信通讯畅通，保证将用户要发送短信及时、准确地发送到用户的客户或者内部员工的手机上。合适的通讯条件是指：
| A | 接收短信的手机正常接入中国移动、联通、电信、网通网络的通道畅通 |
| B | 相关网络运营商的网络运转正常 |
| C | 非节日短信高峰期（该时段短信可能会延时） |
| D | 接收短信的手机用户不关机，短信存储空间有空余，并在运营商网络服务区 |
2、已缴纳相关费用并成功开通的希奥企业短信通正式授权用户，在用户使用过程中遵守并认真履行用户协议的条款，本公司对其剩余短信的发送不受期限限制。（由于天灾人祸、战争等原因造成网络瘫痪导致企业短信通系统无法正常运行除外）
服务方式
本公司主要通过电话、电子邮件、传真、即时通讯工具等远程技术手段为用户提供人工技术支持和其它服务。
| 服务热线 | 021-58657686（24小时热线） |
| 电子邮箱 | service@sioo.cn |
| 在线技术支持 | MSN：ggchy@hotmail.com |
| QQ ：20756367 |
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开户银行：
中国工商银行上海市浦兴路支行
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上海希奥信息科技有限公司
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1001 1431 0900 6922 749
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