5G新通话会取代微信之类的语音通话吗？它的竞争力在哪？
随着5G技术的深度普及，5G新通话作为运营商推出的新型通信服务，以“高清音质、超低延迟、场景化交互”等特性进入大众视野。与此同时，微信...
查看详情
与传统的硬件电话交换机相比，基于云计算的在线呼叫系统在稳定性和安全性方面表现如何
在企业通信与客户服务领域，呼叫系统是核心基础设施，其稳定性直接决定服务连续性，安全性则关乎企业数据与客户隐私的保障。传统硬件电话交换机...
查看详情
电话呼叫系统管理中的通话录音功能，如何应用于坐席培训与服务质量检查？
在电话呼叫中心的运营管理中，通话录音功能并非单纯的“合规留证工具”，而是贯穿“坐席成长-服务优化-质量管控”全流程的核心支撑资源。坐席...
查看详情
做外呼的公司如何确保在通话过程中合规作业，避免被标记为骚扰电话？
外呼作为企业触达客户、传递服务与营销信息的重要手段，其合规性直接关系到企业的经营存续与品牌声誉。当前，《个人信息保护法》《通信短信息和...
查看详情
AI数字人电话能否与企业的CRM系统打通，实现个性化的客户沟通？
在AI技术与客户服务深度融合的当下，AI数字人电话凭借“拟人化语音交互、7×24小时响应”的优势，成为企业触达客户的新载体；而CRM系...
查看详情
