真人录音
一般会借鉴行业通用版本,但是不同企业的业务情况是不一样企业最开始配置话术时,的,是需要修改和不断优化的。AI电话机器人的开场白话术、逻辑设计、录音以及知识库关键
根据企业业务个性化定制话术,并持续迭代、优化、完善真人录音的开场白话术、逻辑设计、录音以及知识库关键词,保障人机对话正常进行,并高精度筛选出意向客户。
使用建议:
1、企业需要根据自身行业特色录制话术模板,让话术更自然贴切,将日常的常见异议问题尽可能的考虑周全,形成问题类型话术库;
2、及猫云全程人工录音。录音师的素养专业性也很关键,录音的语气,语态,传递出来的情感很重要。太像播音员的录音,反而会让客户一听就觉得是机器人;
3、一定要多测试。老板们一般在招募新人的时候都会非常重视新员工的培训,其实真人录音是通过人来训练的,要不断完善优化话术录音。很多老板用了真人录音就希望他能立竿见影,这样的想法有些急功近利。 建议购买真人录音后一定要注重前期尤其是前面一个月的使用优化,这段时间是密集加关键词、增加判断场景、优化流程的时间段,培养真人录音的能力。