在呼叫中心日常运营中，“客户排队”与“座席分配”是影响服务效率与客户体验的关键环节——高峰期客户排...
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作为我国经济中心与超一线城市，上海聚集了大量金融、电商、科技、政务等领域的企业，这些企业的呼叫中心...
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在客户服务需求日益多样化的今天，“单一电话沟通”早已无法满足客户的交互习惯——有的客户习惯通过在线...
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作为我国经济中心与对外开放前沿，上海聚集了大量金融、外贸、科技企业，这些企业对呼叫中心系统的“稳定...
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对中小型企业而言，呼叫中心系统管理软件是提升客户服务效率、降低运营成本的关键工具，但“成本投入”往...
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