助力全流程销售,一站式服务
智能化客户管理与销售管理,高效触达客户,降本增效解决企业电销难题,提升企业业绩,助力传统企业数字化转型。

日常电话中的视频电话计费包含哪些核心部分?

随着通信技术迭代,视频电话逐步走进个人通信与企业客户运营场景,区别于传统语音通话,视频电话依托音画同步的形式完成通信交互。不少个人用户与企业运营人员,对视频电话计费构成缺少了解,容易在使用过程中产生认知偏差。视频电话的计费逻辑和普通语音通话存在差异,计费组成依托通信链路、传输资源、服务类型划分。梳理计费的核心组成部分,便于使用者提前做好通信方案规划,减少使用过程中的疑问。

 

一、通信链路资源占用相关费用

视频通话需要占用通信运营商的链路资源,完成音画数据包的双向传输。视频画面的数据体量高于单纯语音,通信链路需要承载更大的数据传输压力。

链路资源对应的计费项目,和通话建立、通话持续的时长挂钩。通信链路一旦完成接通,资源就会被临时分配给本次通信会话,会话存续阶段会持续占用对应的网络传输资源,这部分构成视频电话计费的基础板块。

 

二、移动数据流量相关消耗

终端设备接入视频电话,可选择无线网络或者蜂窝移动网络。当终端切换至蜂窝网络环境下,视频画面与音频内容的传输,会产生移动数据流量。

流量消耗规模,会跟随画面分辨率、画面帧率产生波动。这部分流量按照运营商既定的流量规则进行核算,属于视频电话使用过程里不可忽视的组成。在没有无线网络覆盖的场景,流量相关消耗会纳入通信成本核算范围。

 

三、增值通信服务配套费用

面向企业场景的视频电话,会叠加额外的通信增值服务,这类服务不在基础通话链路范畴之内,需要单独进行核算。

增值服务涵盖通话内容留存、会话任务管理、素材下发等配套能力。这类功能为企业批量开展视频触达提供支撑,企业选用这类增值服务,会产生对应的服务项目核算,构成整体计费体系里的附加板块。

 

四、平台侧业务调度相关服务

企业批量发起视频电话,大多依托第三方通信平台完成任务调度、号码管理、会话管理。平台承担呼叫发起、会话管控、状态回调等工作。

平台提供的调度服务,属于业务层支撑能力,和底层运营商通信链路相互独立。平台会按照业务调用情况做统计核算,这一项是企业大规模视频外呼场景下计费的组成板块,个人点对点视频通话一般不涉及这部分内容。

 

五、号码资源相关占用核算

视频电话发起需要依托可用号码资源,企业批量开展视频触达,需要配置合规的通信号码资源。号码资源的持有与使用,存在对应的资源管理相关核算项目。

号码资源属于通信业务的基础载体,资源管理核算项目,会跟随号码的使用周期、号码类型产生变化。个人用户使用自有号码拨打视频通话,一般不会单独收取号码资源相关项目。

 

视频电话的计费结构,会区分个人点对点通话和企业批量外呼两种场景,不同场景对应的计费板块存在差别。个人场景多集中在链路资源与移动流量,企业场景会叠加平台调度、增值服务、号码资源等板块。使用者需要区分场景看懂计费组成,选择适配自身需求的通信方案,避免对通信核算规则产生误解。