2个经典场景，看及猫云AI外呼如何解决品牌增长问题
曾经有个品牌在推出新品时，通过AI外呼，利用明星代言人语音祝福的方式触达粉丝，不仅提升了用户体验与口碑，接通率还达到了90%以上，加粉率达80%+。
具体是怎么玩的呢？ 品牌在宣发初期，就在各大渠道让粉丝用户们提前预约好，然后通过AI外呼制定了一些列的外呼策略和文案，最后在活动当天，通过AI外呼一对一进行触达，送出祝福语音。这次的活动不仅吸引了超10万人参加，也让新品销量拿下了可观的成绩，试问，有谁能拒绝自己“爱豆”打来的电话呢？
过去，我们说AI外呼仅仅是一个触达用户的工具，但现在可以看到，AI外呼已经和运营场景相结合，提供的是品牌全域增长的解决方案，是用户数据资产洞察、挖掘、沉淀的闭环整合。
随着新消费需求升级，新品牌大量涌现并快速成长，加上旧流量红利见顶，营销投入成本高，获客难，会员运营和老客复购成为了各大品牌重点关注方向。
在会员的生命周期中，我们可以看到，用户从接触品牌种草的第一阶段开始到最后的流失期，每个阶段的痛点及应对变化都不同。要想将用户从首单激活到成为忠实老客户，我们要尽可能提升用户体验和粘性，并且挖掘高净值客户。
我们从几个经典场景来看，及猫云AI外呼如何解决品牌增长问题。
第一个场景：品牌会员日
如今市场竞争激烈，占领用户心智，增加用户粘性是每个品牌的必备环节。现在很多品牌都重视用户体验，无论是购物体验，商品体验还是售后服务体验等。品牌会员日是大多商家的一个营销手段，我们可以结合会员用户画像，根据不同的标签，了解用户的诉求和偏好，利用不同的利益钩子，再结合AI外呼做触达，可以激活沉睡会员，召回流失用户，既能提升复购，又能增强与会员粉丝的互动。这样接通的概率及转化会比传统的营销方式要高。
除了品牌会员日，日常的营销活动也可以使用AI外呼做运营策略，保持与用户的稳定沟通，维持活跃性。
第二个场景：线上线下相结合
我们以连锁门店为例，很多品牌例如鞋服、美妆等不仅线上有旗舰店，线下门店也众多。但是线下门店的业绩并不理想，除了受到线上电商的冲击以外，还有很多人的固有思想认为门店价格偏高且活动知道的人较少，导致很多用户完成首购或者注册会员就流失了，很难有有价值的用户，如果通过人工去跟进，效率低成本也高。
我们定制了AI外呼策略，通过AI外呼去触达线下活动用户。以品牌回访的名义进行对话，从中挖掘有意向的高价值潜客，在交由导购去进行人工二次跟进。同时也可以在活动前，通过AI外呼去触达附近范围内的用户，将活动内容告知用户，以便用户在活动期间前往参与，到店用户还可以获得下线特殊惊喜礼包。
在整个会员的生命周期中，我们都可根据不同的人群包去定制不同的AI外呼策略，精准挖掘有需求的潜客，提升老客的复购率，做到全链路的触达，帮助品牌快速增长，创新营收。
众多成功案例让品牌商家看到AI外呼的价值所在，它不在被定位为一个营销工具，而是一个可以带来增长的解决方案，让每一通电话都尽可能的给品牌带来价值，加上数字技术的快速发展，AI外呼、5G视频数字人等可以让商家快速应对市场环境，同时还能降低运营成本。
所以，AI外呼已然成为品牌运营的“香饽饽”。
