大家有没有发现，今年的618，会员占据C位。

小编从某宝逛一圈下来，成为了多个品牌商家的专属会员，会员专属优惠券、会员买赠、会员优先购等等优惠实在让人动心。

其实会员一直是老生常谈的话题，但在当前的环境之下，会员体系产生了质的变化。当我们进入消费者深度运营的时代，一味拉新不再是生意的全部，会员运营沉淀下来的数据资产才是关键。从创造价值层面出发，会员的客单价和复购率都要远高于非会员，这对品牌商家的后续转化、不断创造收益是至关重要的。

根据天猫的数据，在今年618第一天，会员成交/店铺总成交的占比在大多数品牌商家中已经超过一半，其中有25个品牌商家的会员成交额超过1亿元，会员数超过10万的品牌，在618期间有一半以上的交易都来自会员。

我们举个例子，某个新锐的内衣品牌，从去年10月就搭建了全域的会员体系，目前会员数已达到了150万以上，他们的会员客单价是非会员客单价的1.5倍以上，会员复购率比非会员高出30%以上。

拥有一批高质量的种子用户，才是王道。

我们可以从几个方面上总结：

• 效率层面：1台AI外呼每天能呼出1000+通电话，能够在短时间内满足商家品牌全面触达用户的需求，而短信包裹卡的打开率相对来说较低。

• 成本层面：同等的外呼量，AI外呼每年可节省10W+人工成本。

• 体验层面：AI外呼标准输出，全面365天无休，不用担心情绪不稳定而给客户带来的不好体验，加上近乎真人的声音以及灵活的应答，是一个有温度的AI员工。

有了基层用户，做好了分层选好了工具，我们还需要一个专业的服务商来实现业绩增长。

及猫云AI外呼卖的不仅仅是一个智能工具，而是一个行业解决方案。从品牌商家的业务目标出发，到用户画像、营销痛点以及话术的设计、利益的包装和反复的测试，通过得出的数据去分析每一个环节，不断去进行优化，确保达到一个更佳的营销效果，再去触达用户。

此外，及猫云依托希奥信息沉淀17年的AI、大数据、通讯等技术，自研的AI外呼机器人在高并发、智能化上，都有着超强实力。通过深度应用ASR语音识别，NLP语义理解以及TTS语音合成技术，精准识别用户的意图和情绪，打造低延时、高仿真、有温度的人际交互体验，再搭配营销策略的诱饵钩子，人群分层，对的时间，用户参与活动的意向率更高。

从表面看，AI外呼仅仅是一款用户触达工具，本质上，它是为品牌商家提供的会员精细化运营解决方案。