和传统呼叫系统相比,及猫云有哪些无可比拟的优势?
对于多数企业来说,电销是获客渠道中的重要一环,而大多企业会依赖于电销卡进行电销。我们知道外呼的市场非常大,但催生出来的产品也会参差不齐,浑水摸鱼的、线路不稳定的等等,一路下来,企业业绩没做好不说,坑倒是踩了不少。
随着数字化变革的到来,云呼叫的出现与发展带来的“产品+技术+服务”的结合,经过市场的考核与时间的检验,解决了之前存在的行业痛点,备受各大企业的青睐与肯定。
2021年是企业数字化升级和通讯行业加速发展的一年,中国通讯云服务商迎来了新的发展机会,从目前来看,大部分企业的通讯业务也突破了传统的局限改变发展方向:
便捷且低成本
当企业开始配置专业的云呼叫系统以后,运营变得更加高效便捷,和传统的电销卡相比,不仅在工作效率上翻倍,成本也相对过去要低,弹性扩容、按需增减席位的云呼叫系统给企业带来了高效且低成本的运作方式。
精细化运营
和早期的粗放式运营相比,精细化运营会针对不同的用户做出分析,从而采取不同的运营策略去完成最终的转化。一款好的云呼叫系统,会对每一通电话、每一个用户进行数据分析,销售人员随时可以复盘查看以便更好的了解用户。让运营从大到小,并不是说规模缩小,更多的是指把产品做的更精细且更全面,给予对方更好的产品服务。
自动化管理
电销人员的培训成本高、“真假难辨”的考核数据,一直令企业比较头疼。而云呼叫系统搭载的管理功能则能够帮助企业解决此类问题,把管理变得更加自动化,少了不少烦心事。
及猫云呼叫系统为企业、为市场提供了一个标准化的SaaS产品,提高企业服务效率、改善工作质量,帮助监管者及时发现问题、掌控运营风险,及时为企业排雷排坑。和传统呼叫系统相比,我们有无可比拟的优势:
低成本、高效果 及猫云呼叫系统可以自由部署,无需购买任何硬件设备,只需购买相应的座席数即可,且座席价格低廉。只要接入互联网,通过一个帐号就可方便地使用呼叫系统,显示号码可以为指定地区手机号,相比座机号手机号更容易获得用户信任,大大增加了接通率。 系统稳定不封号 对于企业电销团队来说,选择外呼系统,最重要的除了接通率高,再者就是系统稳定不封号。在众多的踩雷里,其中就有系统不稳定而导致线路被运营商下线,所以企业在寻找一个好的呼叫系统时都战战兢兢,害怕在同一个坑里摔倒。及猫云呼叫系统与国内三大运营商有着长期的战略合作,系统通道多,虚拟线路不易封号,音质清晰的SIP电话让沟通更流畅,专业“避雷”。 T-CRM智能工单管理 对于客户与座席的通话可进行全程录音,支持下载,实时掌握电销情况,综合衡量人员效率和水平。同时可以利用录音建立分析模型,针对销售人员之间的话术特征,区分销售水平,以便采取针对性培训,提高销售人员销售技能。 其次,在人工销售中,常常存在着重复拨打客户电话的问题,即使客户拒接多次,明确告诉不要再打,但是还有销售继续拨打。这样往往会造成线路资源以及销售人员时间、精力的浪费。及猫云呼叫系统可以针对不同的客户、不同的需求进行标记管理,界面一目了然,让销售专注拨打有意向客户号码,节省时间,同时可以降低号码标记、降低客户投诉率。
随着数字技术服务的加速下沉,各大企业都在各自的领域里排兵布阵,而云呼叫系统的布局也成为了必不可少的环节。及猫云呼叫系统致力于为企业提供解决方案来满足客户的需求,在产品和技术层面上不断提高核心竞争力,成为企业信赖的运营助手。